Auditoría de accesibilidad
Identificad los errores de accesibilidad con una auditoría realizada por un equipo especializado.
Analizamos las barreras que una herramienta automática no puede ver y que pueden afectar al uso, el cumplimiento normativo y la experiencia de usuario, con una auditoría manual y una metodología acreditada.
Cuándo tiene sentido hacer una auditoría
Una auditoría tiene sentido cuando se quiere saber qué barreras pasan desapercibidas y están impidiendo utilizar bien vuestra web o app y por dónde hay que empezar a corregir.
También os ayuda si tenéis que cumplir la normativa (Ley 11/2023, RD 1112/2018, UNE-EN 301549), validar cambios recientes o mejorar la experiencia real de los usuarios sin esperar a tener un problema legal.
- Vuestra web no ha pasado nunca por ninguna revisión de accesibilidad
- Habéis hecho cambios recientes y queréis comprobar que todo sigue funcionando correctamente
- Necesitáis un informe externo para una licitación, certificación o justificación interna
- Habéis recibido una queja de un usuario o una alerta de la Administración
El proceso paso a paso
Una auditoría de accesibilidad no es una revisión automática en la que os entregamos un PDF con errores numerados. Hacemos una revisión manual con criterio técnico para que sepáis qué falla, qué impacto tiene y cómo hay que corregirlo.
El proceso tiene siete fases, y todas ellas importan.
- 1. Reunión inicial
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Para entender el contexto de cada proyecto, primero definimos qué páginas son prioritarias, quién las utiliza y qué objetivo tiene la revisión.
- 2. Selección de páginas
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Siguiendo la metodología WCAG que marca la norma UNE-EN 301549, seleccionamos una muestra representativa de las páginas principales.
- 3. Análisis automatizado
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Hacemos un análisis de la web con herramientas especializadas para identificar una primera capa de los errores más comunes.
- 4. Análisis manual
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Un equipo técnico especializado, formado por un consultor vidente y un consultor invidente como usuario de lector de pantalla, revisa manualmente cada página seleccionada en el muestreo. Esta fase permite detectar barreras que una herramienta automática no puede identificar.
- 5. Informe y acceso a InFact
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Os entregamos el informe completo y os damos acceso a InFact, nuestra plataforma online para gestionar las correcciones, hacer seguimiento de los errores y consultar el estado de cada mejora.
- 6. Soporte a la corrección
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OPCIONAL Si vuestro equipo quiere acompañamiento mientras aplica las mejoras, podemos dar soporte técnico para orientar, resolver dudas, revisar el código o corregir las páginas nosotros mismos.
- 7. Revisión final y certificación
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Comprobamos que las correcciones se han aplicado correctamente con una segunda revisión y emitimos la certificación y la declaración de accesibilidad.
¿Qué incluye la auditoría?
Informe completo
Cada barrera documentada con captura de pantalla, código afectado y recomendación concreta de corrección.
Informe oficial (IRA)
Formato oficial del Observatorio de Accesibilidad, necesario para administraciones públicas y licitaciones.
Acceso a InFact
Plataforma online para filtrar, priorizar y hacer seguimiento de las correcciones con el equipo técnico.
Certificación y declaración
Se emite si el portal cumple los requisitos de accesibilidad una vez aplicadas las correcciones.
Sello TOTHOMweb Accessibility
Tenemos una puntuación propia, "TOTHOMweb Accessibility Score", que refleja el nivel de accesibilidad de la web. Si el resultado supera el umbral mínimo, emitimos un sello de 1, 2 o 3 estrellas según la puntuación obtenida.
2 meses de soporte
Una vez entregado el informe, nuestro equipo sigue disponible para resolver dudas sobre las correcciones aplicadas.
InFact: una herramienta pensada para corregir barreras, no solo para consultarlas
La mayoría de auditorías terminan en un documento difícil de gestionar. Con InFact, vuestro equipo puede consultar los resultados, filtrar por criterios, comentar dudas con nuestros técnicos y hacer seguimiento de las correcciones, todo en un mismo lugar.
Con InFact podréis:
- Filtrar las barreras por equipo responsable: diseño, desarrollo o contenido.
- Dejar comentarios y recibir respuesta de nuestros técnicos.
- Ordenar por gravedad y priorizar dónde hay que actuar primero.
- Recibir actualizaciones por correo y hacer seguimiento del progreso.
Lo que nos preguntan a menudo
Depende del objetivo. Una herramienta automática puede ser un buen punto de partida para detectar algunos errores, pero no es suficiente para saber si una persona puede utilizar bien vuestra web o app. Hay barreras que solo aparecen en una revisión manual.
Necesitáis una auditoría cuando hay que cumplir la normativa, obtener una certificación o validar la experiencia real de los usuarios.
La Ley 11/2023 amplía la obligación más allá del sector público y afecta a empresas privadas de determinados tamaños y sectores, sobre todo a las que ofrecen servicios considerados esenciales. Si no tenéis claro si os aplica, es una de las primeras cosas que aclaramos en la reunión inicial.
Depende del número de páginas, la complejidad técnica y el alcance de la revisión. No trabajamos con un precio fijo, pero una auditoría bien hecha suele ser mucho más económica que corregir errores cuando ya han generado una queja formal, un requerimiento o una sanción.
La metodología y quién hace la revisión. Somos entidad acreditada por ENAC y combinamos análisis técnico, revisión manual y pruebas con personas usuarias de lector de pantalla. El resultado no es solo una lista de errores: es un informe accionable para que vuestro equipo sepa qué debe corregir, por qué y con qué prioridad.
Una auditoría es una foto del momento. Si la web cambia, pueden aparecer barreras nuevas. Por eso, una vez corregidos los errores, es recomendable mantener el nivel alcanzado con revisiones periódicas, monitorización o consultoría integrada con el equipo de desarrollo.
Hablemos del proyecto
Contadnos en qué punto estáis y os diremos qué páginas habría que analizar y cómo encajaría con vuestros plazos.