Consultoría de accesibilidad

La forma de contar con el criterio de un experto cuando el equipo no sabe si una decisión es correcta.

La consultoría de accesibilidad no es un informe. Sirve para acompañar a vuestro equipo con un consultor especializado que conoce el proyecto, entiende las limitaciones técnicas y ayuda a tomar decisiones sin detener el proceso.

Habla con un consultor

Cuándo tiene sentido pedir una consultoría

La consultoría encaja en momentos muy concretos: cuando no tenéis claro por dónde empezar, cuando surge una duda técnica o legal, o cuando necesitáis algo más que un informe puntual.

Organizaciones que no saben por dónde empezar: Tienen que hacer algo con la accesibilidad, pero no saben si necesitan una auditoría, formación, corrección o todo a la vez. Ayudamos a ordenar las prioridades.
Dudas legales y normativas: La Ley 11/2023 genera preguntas concretas: si aplica, cuándo, cómo documentar el cumplimiento y qué nivel debe alcanzarse. Damos respuesta sin ambigüedades.
Proyectos en curso que necesitan criterio: El equipo ya está trabajando, pero surgen decisiones de accesibilidad que nadie sabe resolver: un componente nuevo, un formulario complejo o un rediseño parcial.
Agencias que ofrecen accesibilidad a sus clientes: Agencias que quieren ofrecer accesibilidad, pero no cuentan con especialistas propios. Actuamos como apoyo técnico externo sin que el cliente final lo note.

Un servicio, tres formas de encajar

La consultoría no tiene una única forma. Depende del momento del proyecto, de la madurez del equipo y de la continuidad que se necesita. Las tres modalidades parten del mismo criterio experto, pero se adaptan a realidades muy distintas.

Consultoría puntual

Para resolver una duda concreta, validar una decisión u orientar a un equipo en un momento crítico del proyecto.

Revisión de un componente o flujo específico
Respuesta a dudas técnicas o legales
Orientación sobre por dónde empezar
Revisión previa a una auditoría formal

Consultoría recurrente

Acompañamiento periódico mientras el proyecto avanza. El equipo tiene soporte disponible sin necesidad de incorporar un perfil interno.

Revisiones periódicas de componentes y decisiones
Soporte en sprints y revisiones de diseño
Resolución de dudas en tiempo real
Seguimiento del nivel de accesibilidad

Perfil integrado

Para incorporar el criterio de accesibilidad en las dinámicas del equipo y resolver decisiones mientras el proyecto avanza.

Presencia en las dinámicas del equipo
Criterio experto en tiempo real
Transferencia progresiva de conocimiento
El equipo gana autonomía con el tiempo

Lo que pasa desde el primer contacto

Cada proyecto es diferente, pero el punto de partida siempre es el mismo: entender el contexto antes de dar ninguna respuesta.

1. Primera conversación: Entendemos en qué punto estáis, qué duda queréis resolver y qué papel debe tener la consultoría dentro del proyecto.
2. Definición del alcance: Concretamos si necesitáis una sesión puntual, soporte recurrente o un perfil integrado, y acordamos qué revisaremos, con quién trabajaremos y con qué plazos.
3. Análisis y orientación experta: Revisamos el caso, los componentes o las decisiones que generan dudas y damos criterio técnico, normativo o funcional para que el equipo pueda avanzar con seguridad.
4. Seguimiento y soporte: Resolvemos dudas, validamos decisiones y dejamos recomendaciones claras para que el conocimiento quede dentro del equipo y no dependa siempre de una respuesta externa.

¿Qué puede incluir la consultoría?

No todas las consultorías incluyen lo mismo. Depende de la modalidad y del proyecto.

Esto es lo que trabajamos habitualmente:

Resolución de dudas técnicas

Preguntas concretas sobre componentes, patrones de interacción, semántica HTML, foco, formularios o tecnologías de apoyo.

Asesoramiento legal y normativo

Interpretación de la Ley 11/2023, el RD 1112/2018 y la UNE-EN 301549. Qué requisitos se aplican, cuándo y cómo documentarlos.

Revisión de diseño y componentes

Análisis de wireframes, prototipos o componentes existentes para detectar problemas de accesibilidad antes de que pasen a desarrollo.

Definición de criterios internos

Ayudamos a documentar criterios de accesibilidad adaptados a vuestro sistema de diseño, guías de estilo o procesos de QA.

Integración en flujos de desarrollo

Incorporación de la accesibilidad en procesos de CI/CD, revisiones de código y sprints del equipo técnico.

Plan de acción y prioridades

Para organizaciones que no saben por dónde empezar: definimos una hoja de ruta clara, con pasos ordenados y asumibles.

URA externalizada para administraciones públicas

Asumimos las funciones de la URA (Unidad Responsable de Accesibilidad) que las administraciones públicas deben tener según el RD 1112/2018 para velar por el cumplimiento normativo, coordinar revisiones, gestionar reclamaciones y hacer seguimiento de las acciones necesarias.

Nos encargamos de la elaboración de informes IRA, declaraciones de accesibilidad, seguimiento del Observatorio de Accesibilidad Web, gestión de comunicaciones y definición del marco de accesibilidad digital para que la administración pueda cumplir esta obligación legal sin tener que disponer de un equipo especializado interno.

Lo que nos preguntan a menudo

Depende del momento. Si el proyecto ya existe y nunca se ha revisado, la auditoría es el punto de partida porque ofrece una foto objetiva del estado actual. Si hay un proyecto en curso, dudas concretas o un equipo que necesita criterio mientras trabaja, la consultoría encaja mejor. En muchos casos, ambas cosas se complementan. Primero la auditoría para saber dónde se está, y después la consultoría para no perder el nivel mientras se avanza. En la primera conversación lo aclaramos sin compromiso.

Depende del tamaño de la organización y del tipo de servicio que ofrece, ya que la Ley 11/2023 amplía la obligación más allá del sector público e incluye empresas privadas que superan determinados umbrales o que operan en sectores considerados esenciales. Si no tenéis claro si os aplica, es una de las primeras cosas que aclaramos.

Un buen equipo técnico es necesario, pero la accesibilidad es una especialidad que requiere conocimiento muy concreto. Tener un consultor externo no sustituye al equipo, sino que le aporta el criterio que no tiene en su día a día. Además, un consultor que utiliza lector de pantalla aporta una perspectiva que ningún técnico vidente puede replicar por sí solo.

No hay un formato fijo. Una consultoría puede ser una sesión puntual de dos horas para resolver dudas o un acompañamiento recurrente con un número de horas mensuales durante varios meses. El coste depende de la modalidad y de la dedicación. Contadnos el contexto y os enviaremos una propuesta en 48 horas.

Sí, y es una colaboración que funciona bien. La agencia mantiene la relación directa con el cliente y nosotros actuamos como apoyo especializado en segundo plano. El cliente recibe un servicio de accesibilidad de calidad sin tener que buscar un proveedor externo por su cuenta. Trabajamos de forma discreta y adaptamos la colaboración al modelo de la agencia.

Sí. El RD 1112/2018 obliga a tener una Unidad Responsable de Accesibilidad, pero no exige que sea un equipo interno. Muchas administraciones, especialmente las de tamaño medio o pequeño, externalizan esta función porque no disponen de perfiles especializados. Nosotros asumimos todas las funciones de la URA para que la administración mantenga el control y la responsabilidad formal.

Hablemos del proyecto

Contadnos en qué punto se encuentra el proyecto y os ayudaremos a encontrar la modalidad de consultoría que mejor encaje con vuestro equipo y vuestros plazos.